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El Ayuntamiento de Casares se  innova  con nuevas  terminales digitales tipo «tablet»  en sus registros  de entrada para recabar  la firma electrónica de los solicitantes

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La intención del Consistorio es avanzar hacia la digitalización de todos los expedientes y que  cada vez sea menor el uso de papel.  Un procedimiento con el que se avanza hacia un mejor  servicio a la ciudadanía, ya que el  expediente electrónico es mucho más ágil, rápido a la hora de tramitarlo y está a disposición del ciudadano 24 horas, los 365 días del año.

 Desde principio de 2020, las solicitudes que se presentan en los registros del Ayuntamiento o las tenencias de Alcaldía se realizarán de manera telemática, escaneándose  por parte de los empleados municipales toda la documentación en papel que adjunte el solicitante.

 El  Ayuntamiento de Casares está apostando fuertemente por su digitalización y para que cada  vez sea menor el uso de papel. Con el objeto de que todos los expedientes sean electrónicos,  desde principio de este año se ha comenzado con la realización de solicitudes telemáticas.

Para ello que se han instalado  nuevos terminales, tipo tablet,  en los registros de entrada del Ayuntamiento de Casares y en sus Tenencias de Alcaldía,  a través de las que  se podrá obtener la firma  biométrica o electrónica  de solicitantes y usuarios.

Estas solicitudes  electrónicas son cumplimentadas en ordenador  por los empleados municipales que también escanean cualquier documentación que aporte el solicitante, que se  devuelven al mismo  junto con un justificante de su registro de entrada.

De esta manera, se crean expedientes  completamente  electrónicos   en toda su tramitación: solicitud, apertura de expediente, informes, resoluciones, certificados, etc. Además,  la comunicación entre  empleados públicos y los solicitantes  se realiza a través de la sede electrónica, lo que para las empresas es obligatorio y en el caso de las  personas  físicas tienen también la opción de hacerse de manera presencial en papel, cuando  no cuenten con certificado digital.

Procedimiento más ágil y rápido

Con este procedimiento digital la administración municipal  de Casares avanza hacia un mejor  servicio a la ciudadanía, ya que el  expediente electrónico es mucho más ágil y rápido a la hora de tramitarlo y notificarlo, con lo que  la resolución por parte de la administración también  es mucho más rápida.

Así mismo, el usuario  podrá entrar en la sede electrónica del Ayuntamiento de Casares (https://casares.sedelectronica.es)  con su certificado digital y podrá ver en todo momento en que trámite  se encuentra su expediente, aportar nueva documentación, solicitar otro trámite…  Y además, ese expediente junto con toda la documentación del mismo estará siempre disponible para el solicitante, con lo que evitamos perder la documentación y podremos sacar cuantas copias  necesitemos en un futuro.

Por todo ello,  se recuerda a las personas que no tengan todavía certificado digital,  puedan gestionarlo  a través de cualquier oficina municipal del Ayuntamiento de Casares.

Aumentan las gestiones municipales online

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En 2019  se han llegado a los  1700 registros telemáticos, realizados a través de la sede digital del Ayuntamiento de Casares. Desde el Consistorio se está apostando fuertemente por  las gestiones digitales y la disminución del uso del papel. Este año será novedad la digitalización de las solicitudes en ventanilla para lo que se han adquirido nuevas terminales tipo  «tablet»  para   la recogida de  firmas biométricas

La sede electrónica https://casares.sedelectronica.es  permite presentar cualquier tipo de solicitud o aportar documentación a través de un ordenador, teléfono móvil  o cualquier terminal digital, sin tener que acercarse a las oficinas municipales,  y  en cualquier horario  los 365 días del año. Una fórmula que redunda en un mejor servicio a la ciudadanía, por lo que cada vez son más las personas que utilizan esta opción que ofrece el Ayuntamiento de Casares desde 2014. De hecho, las gestiones telemáticas  han llegado en   este pasado año  hasta las 1.700, casi un 20% del total de registros realizados en las diferentes  oficinas  municipales.

Desde  2014 que  el Consistorio casareño  puso en marcha los registros telemáticos, las gestiones online han registrado un aumento progresivo. Ese primer año se realizaron tan solo 21, en 2015 se hicieron  43 y al año siguiente, en 2016, fueron 121 los registros electrónicos. Una cifra que en 2017 llegó a 700 y tuvo un crecimiento espectacular en 2018 cuando hubo 1470 registros  de entrada tramitados digitalmente.

Menos papel

Además, el Ayuntamiento de Casares está apostando fuertemente por la implantación al 100% de un Ayuntamiento totalmente digital en el que  cada vez sea menor el uso de papel. Por lo que este mes de enero de 2020, se comienzan a realizar de forma telemática la presentación de solicitudes y/o  cualquier documentación  en los registros del Ayuntamiento de Casares, las Tenencias de Alcaldía de Secadero y la de Casares Costa.

Con el objeto de que todos los expedientes sean  electrónicos,  el Ayuntamiento ha adquirido nuevos terminales tipo tablet,  para facilitar la realización de solicitudes y recabar  la firma biométrica  de los ciudadanos que realicen los trámites en las oficinas municipales. Además,  se escanearán por parte de los empleados públicos  toda la documentación en papel que haya aportado el solicitante, que se devolverán al mismo  junto con un justificante de su registro de entrada, que  se mandará a su email personal.

El Ayuntamiento de Casares  duplica en  2018 los  registros de entrada telemáticos

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Cada vez son más las empresas y los particulares que realizan los trámites a través de internet sin tener que desplazarse hasta las oficinas municipales. Durante el pasado año fueron 1470 los registros de entrada electrónicos realizados en las oficinas municipales de un total de 7545, lo que supone más que el doble de 2017 cuando se contabilizaron  700 registros on-line.

El Ayuntamiento de Casares ha registrado durante el pasado año un notable aumento de los registros de entrada electrónicos o telemáticos. Cada vez son más los usuarios particulares  y las empresas que deciden realizar sus trámites municipales a través de Internet, sin tener que desplazarse hasta el Consistorio o las tenencias de alcaldía.

Tanto es así que durante 2018 han sido 1470 los registros  de entrada tramitados on-line de un total de  7545   registros de entradas, lo que supone un 19,40%. Esta cifra duplica el número de registros telemáticos realizados en 2017, cuando se contabilizaron  700 registros, el 7,70% del total.

En 2014 el Consistorio casareño  puso en marcha los registros telemáticos, año en el que solo se realizaron 21. Desde entonces la gestión de trámites a través de Internet ha ido experimentando un crecimiento progresivo, en 2015 se hicieron unos 40 y al año siguiente, en 2016, fueron 121 los registros electrónicos.

El Ayuntamiento de Casares ha potenciado la realización de trámites on-line desde la entada en vigor Ley 39/2015, de 1 de octubre, de Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, que regulaba la realización  trámites municipales de forma telemática. Poniendo a disposición de empresas y personas jurídicas las herramientas que permiten trabajar de forma más eficiente y ágil.

De hecho, la sede electrónica en la página web municipal (www.casares.es)  funciona como una oficina abierta al público las 24 horas del día, lo 365 días al año. De tal forma que todos los usuarios  puedan realizar ya casi cualquier trámite municipal a través de internet, sin necesidad de trasladarse a los registros del Ayuntamiento de Casares o las tenencias de alcaldía de Secadero o Costa. Y por supuesto, sin que esto suponga ningún  menoscabo para quienes  deseen seguir realizando sus gestiones de manera presencial.