El Ayuntamiento facilita un modelo de reclamación para que los vecinos soliciten compensaciones por los cortes de telefonía e internet
El Consistorio pone a disposición de la ciudadanía un documento para reclamar ante las compañías los perjuicios ocasionados por las continuas interrupciones del servicio, mientras mantiene gestiones con las administraciones competentes y la operadora
Ante los continuos cortes en los servicios de telefonía móvil, internet y fibra óptica registrados en el municipio, especialmente en Casares Costa y El Secadero, el Ayuntamiento de Casares pone a disposición de los vecinos un modelo de reclamación para que puedan solicitar a sus compañías las compensaciones económicas que, en su caso, correspondan por los perjuicios sufridos.
La iniciativa surge después de que en las últimas semanas se hayan producido varios cortes en un corto espacio de tiempo, una situación que ha afectado tanto a la vida cotidiana de los vecinos como a la actividad de numerosos profesionales y empresas que dependen de una conexión estable para desarrollar su trabajo.
Paralelamente, el Ayuntamiento está liderando las gestiones institucionales para trasladar esta problemática a las administraciones competentes. En este sentido, mantiene contactos con el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública y con la Dirección Regional de Telefónica / Movistar en Andalucía, con el objetivo de encontrar una solución definitiva que garantice un servicio estable y evite que estas incidencias vuelvan a repetirse.
Con el modelo facilitado por el Ayuntamiento, cada usuario podrá presentar una reclamación ante su operador detallando los perjuicios ocasionados por las interrupciones del servicio y haciendo constar que los últimos cortes se han producido de forma muy seguida, lo que evidencia que no se trata de incidencias aisladas.
El documento está disponible en el Ayuntamiento de Casares y en las Tenencias de Alcaldía de Casares Costa y El Secadero para todas las personas que deseen presentar su reclamación.
Desde el Ayuntamiento se anima a todos los vecinos afectados a ejercer su derecho como consumidores y reclamar los perjuicios ocasionados por estos continuos cortes, al tiempo que el Consistorio continuará impulsando todas las actuaciones necesarias para que el municipio disponga de un servicio de telecomunicaciones fiable y de calidad.
